Service specialist

De servicedesk is de spil van ons serviceproces. Hier komen alle verzoeken binnen van klanten. Zowel van klanten zelf als uit het netwerk. Wanneer een update of backup niet is gelukt bijvoorbeeld. Daarnaast is de servicedesk ook het vertrekpunt van veel projecten. Installatie van systemen en controle van configuraties, voordat de systemen in het netwerk worden geplaatst.

Onze Service specialisten zijn dus bij veel netwerken en projecten betrokken. Op zowel desktop als serverniveau. Maar ook printers, randapparatuur en telefonie. Eigenlijk weten ze van alles wel wat. En als ze het zelf niet kunt oplossen, dan sturen ze de Technisch specialist aan die dit wel kan.